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托育危機事件相關處理流程

事故傷害

一、事故傷害流程說明:

當收托幼兒發生疑似事故傷害事件時，托育人員先行評估是否送醫，可分為：

需立即送醫：居家托育人員處理事項：

1.緊急傷病處理。
2.聯絡119。
3.通知家長及居家托育服務中心。
4.陪同就醫。
5.其他收托幼兒處理。

不需送醫：居家托育人員處理事項：

1.緊急傷病處理。
2.通知家長及居家托育服務中心說明狀況。

危機處理流程及中心聯繫管道

二、居家托育服務中心於接獲通報24小時內處理事項：

1.致電、訪視及瞭解傷勢。
2.協助收托幼兒處理。
3.相關通報事宜(通報社會局，若疑似兒少保護案件亦通報關懷e起來)。
4.協助洽詢托育人員專業責任保險理賠辦理事宜(填寫突發或緊急事件處理通報單及
托育人員專業責任保險)。

三、居家托育服務中心後續處理事項：

1.事故傷害原因檢討，可分為：環境因素、照顧因素、幼兒因素及其他。
2.視需要召開個案研討會議，擬定後續輔導處遇計畫及限期改善，並提出預防措施。
3.持續追蹤改善狀況提供必要協助，完成改善時即可結案。

指導單位：衛生福利部社會及家庭署
主辦單位：臺中市政府社會局
承辦單位：弘光科技大學